Privacybeleid

PRIVACYSTATEMENT

PRAKTIJK PIGS AND DRAGONS

1. ALGEMEEN
Dit Privacyreglement beschrijft hoe Pigs and Dragons BV handelend onder de naam
Praktijk Pigs and Dragons (hierna de ‘Therapeut’) de privacy van de gebruiker van de
website (hierna de ‘Gebruiker’, meervoud de ‘Gebruikers’) regelt en eerbiedigt en
welke informatie over de Gebruiker van de website wordt verzameld. Daarbij
beschrijft huidig document tevens hoe de Therapeut gegevens verzamelt, opslaat
en gebruikt in de functie als alternatief/complementair zorgverlener. Dit is indien de
gebruiker van de website gebruikmaakt van de diensten van de Therapeut,
wanneer dit het geval is, wordt naar de gebruiker van de website gerefereerd als de
‘Cliënt, meervoud de ‘Cliënten’.

2. TOESTEMMINGSVERZOEK EN VOORHOUDEN PRIVACYREGLEMENT
Bij gebruik van de website van de Therapeut, wordt deze privacy statement bij
iedere Gebruiker onder de aandacht gebracht en gevraagd hiermee akkoord te
gaan. Bovendien wordt aangegeven dat verder gebruikmaken van de website
betekend dat wordt ingestemd met het gebruik van cookies en huidig privacy
statement.
De Therapeut verzoekt de Gebruiker dit Privacyreglement voor gebruik van deze
website eerst in zijn geheel te lezen en indien deze niet akkoord gaat met dit
Privacyreglement, de website niet te gebruiken en onmiddellijk te verlaten.

3. AARD TE BEWAREN INFORMATIE
Nu en in de toekomst verzamelt de Therapeut informatie over de Gebruikers van
deze website. De Therapeut gebruikt de website voor de hieronder aangegeven
doeleinden.
3.1 Indien de website van de Therapeut gebruikmaakt van een webwinkel of andere
wijze waarop producten kunnen worden afgenomen. Voor bestellingen via de
website worden om daaraan te voldoen persoonsgegevens bewaard als naam,
adres, leeftijd (leeftijd om handelingsbekwaamheid te toetsen – gerechtvaardigd
belang), geslacht, e-mailadres en telefoonnummer.
3.2 Indien de website van de Therapeut een wijze heeft om informatie op te vragen
(nieuwsbrief, of andere informatie) of informatie deelt met de Gebruiker. Voor het
opvragen van informatie via de website worden om daaraan te voldoen ook
persoonsgegevens bewaard als naam, adres, leeftijd (leeftijd om
handelingsbekwaamheid te toetsen – gerechtvaardigd belang), geslacht, emailadres en telefoonnummer.
3.3 Indien de website van de Therapeut een wijze heeft voor de Gebruiker om zich in te
schrijven of aan te melden voor alternatieve zorg of indien de website hiermee
adverteert of oproept tot het afnemen hiervan. (Gebruiker wordt Cliënt).
De Therapeut verzamelt meer gegevens van een Cliënt dan van een standaard
gebruiker. Voor elke Cliënt is de therapeut wettelijk verplicht een uitgebreid
cliëntendossier bij te houden. Zie hiervoor artikel 3.4.
3.4 De Therapeut houdt een dossier bij van elke Cliënt. In dit dossier staan de volgende
soort gegevens van de Cliënt: naam, adres, leeftijd (leeftijd om
handelingsbekwaamheid te toetsen – gerechtvaardigd belang), geslacht,
e – mailadres, telefoonnummer, medische gegevens, aantekeningen over de
(geestelijke) gezondheidstoestand van de Cliënt, en gegevens over de door de
Therapeut uitgevoerde onderzoeken en behandelingen betreffende de Cliënt en de
frequentie waarmee de Cliënt zorg afneemt van de therapeut. In het kort
documenteert de Therapeut elke keer dat de Cliënt zorg afneemt wie welke zorg
wanneer afneemt. De behandelovereenkomst wordt tevens opgenomen in het
cliëntendossier. Het is mogelijk dat de Therapeut, met nadrukkelijke toestemming
van de Cliënt, medische gegevens opvraagt bij een collega-zorgverlener of bij een
huisarts bijvoorbeeld. Dergelijke gegevens worden tevens opgenomen in het
dossier.
3.5 E-mail berichten. Als e-mailberichten worden verzonden, kan zulke mails en/of
bijbehorende informatie uit de e-mail worden opgeslagen in het kader van het doel
waartoe deze e-mailberichten dienen.

4. DOEL BEWAREN INFORMATIE
4.1 Administratie. De informatie wordt voor verschillende doelen gebruikt. Bewaarde
informatie (bewaartermijn is 7 jaar) zoals gemeld in artikel 3.1 en 3.3 wordt gebruikt
om bestellingen en leveringen daarvan of indien van toepassing alternatieve zorg
conform contract af te werken en in rekening te brengen, voor de boekhouding en
de afhandeling van eventuele geschillen. Ook informatie afkomstig uit artikel 3.3 of
3.5 kan voor dit doel worden bewaard.
4.2 Verbetering diensten. Verzamelde informatie genoemd in artikel 3.2, 3.3 en 3.5 en
eventueel van 3.1 wordt gebruikt om de website te verbeteren en gebruikersgemak
van onze website te optimaliseren.
4.3 Marketing. Ook kan verzamelde informatie zoals genoemd in punt 3 (met
uitzondering van punt 3.4) worden gebruikt om gebruikers te wijzen op voor hen interessante informatie. Verzamelde gegevens (nogmaals met uitzondering van
gegevens afkomstig van punt 3.4) worden gebruikt om nieuwe producten en
diensten te ontwikkelen. Het gaat hierbij om informatie die tijdens het bezoek aan
onze website of via andere wegen door de gebruiker aan de Therapeut wordt
verstrekt. Deze gegevens kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden en als
geanonimiseerde statistische informatie voor klanten en zakelijke partners.
Privacygevoelige gegevens, zoals bijvoorbeeld creditcardinformatie worden
vertrouwelijk behandeld en niet aan derden beschikbaar gesteld. Om de kwaliteit
van producten en diensten te kunnen optimaliseren, registreert de Therapeut, het
gebruik van ondersteunende diensten bij producten, evenals gebreken of klachten
ten aanzien van de producten. Het kan daarbij gaan om serienummers en informatie
over de aankoop zoals bijvoorbeeld de aanschafdatum. Een gebruiker kan worden
gevraagd informatie over zichzelf te verstrekken, ten behoeve van levering of
terugzenden van producten. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor
commerciële doelen als een gebruiker klant is (AVG-grondslag: uitvoering
overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang) of als daar vooraf ondubbelzinnig
toestemming voor is verleend conform de AVG.
4.4. Het cliëntendossier. De Therapeut is wettelijk verplicht van elke Cliënt een dossier
bij te houden in een daarvoor bestemd cliëntendossier. De gegevens in dit dossier
blijven 20 jaar bewaard. De gegevens in het dossier worden gebruikt om effectief
zorg te kunnen verlenen. Daarbij kan de informatie gebruikt worden voor
verscheidene andere doelen:
(i) Financiële Administratie – Voor het opstellen van een factuur bijvoorbeeld.
(ii) Geanonimiseerd bespreken tijdens een intervisie – De Therapeut kan met een
collega-therapeut intervisie hebben en dan de Cliënt bespreken. Dit is
geanonimiseerd; er is geen naar een persoon herleidbare informatie die wordt
besproken.
(iii) Informeren andere zorgverleners – Wanneer bijvoorbeeld de Therapeut afwezig
is en een andere therapeut waarneemt, bij doorverwijzing naar een andere
therapeut, dit vindt niet plaats zonder toestemming Cliënt.
(iiii) Indien het cliëntendossier voor een ander doeleinde gedeeld wordt, wordt dit
gedaan met toestemming van de Cliënt.
4.5 Informatie op de zorgnota. De Cliënt ontvang een zorgnota indien er alternatieve
zorg is geleverd door de Therapeut. In de praktijk komt her erop neer dat deze na
betaling per pin of contant direct wordt meegegeven of anders later met een
wachtwoord per e-mail gestuurd wordt naar het door de Cliënt opgegeven emailadres. Op deze nota staat de volgende informatie van de Cliënt: naam, adres,
woonplaats, geboortedatum, kosten van het consult, omschrijving van de gegeven
zorg soort, datum van de behandeling. Deze informatie is voor de administratie van
de Cliënt en kan, indien de behandelingen van de therapeut in aanmerking komen
voor vergoeding van een zorgverzekeringsmaatschappij, worden ingediend bij de
vergoedende zorgverzekeringsmaatschappij.

5. VERANDERINGEN AAN DE PRIVACYREGLEMENT
In de toekomst kunnen de manier waarop informatie wordt gebruikt of ingezet en
doelen waartoe dit gebeurt veranderen. De Therapeut zal in dat geval de
veranderingen in een herziene Privacyreglement vermelden en deze op de website
plaatsen. Gebruikers die niet akkoord zijn met een herziening van de
Privacyreglement kunnen hun bezwaar sturen naar onderstaand
correspondentieadres of e-mailadres zoals vermeld bij artikel 9. De Therapeut zal
bezwaren respecteren en in acht nemen. Indien geen bezwaren worden ingediend,
wordt de bezoeker geacht akkoord te gaan met de veranderingen indien gebruik
wordt gemaakt van de website.

6. WIJZIGINGEN GEGEVENS OF VRAGEN OVER PRIVACY
Indien de Gebruiker of de Cliënt de door de Therapeut bewaarde informatie wil
wijzigen of laten schrappen of indien de Gebruiker of de Cliënt vindt dat de
informatie wordt gebruikt voor een ander doel dan waarvoor deze is verstrekt, dan
dient de Gebruiker of de Cliënt dit te melden aan de Therapeut dit dan via post of email zoals vermeld bij artikel 9. De Therapeut zorgt dan voor aanpassing of
schrapping van de gegevens, met uitzondering van de informatie die wettelijk
vereist is of rechtstreeks met een gesloten overeenkomst samenhangt indien het
bewaren van de informatie daarvoor noodzakelijk is.

7. VEILIGHEID
De Therapeut gebruikt standaardtechnologieën om de veiligheid zoveel mogelijk te
garanderen en toegang van onbevoegden zoveel mogelijk te verhinderen. Toch kan
e.e.a. niet met volledige zekerheid worden gegarandeerd. De Therapeut is niet
aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van in artikel 3 genoemde informatie of
toegang tot de website. De Therapeut adviseert wachtwoorden regelmatig te
veranderen en alleen te werken met een betrouwbare en veilige browser.

8. ADRES GEBRUIKER WEBSITE
Gebruikers en Cliënten zijn verplicht de Therapeut van adreswijzigingen en
wijzigingen van andere contactgegevens op de hoogte te stellen. Zolang de
Therapeut geen verhuisbericht of bericht wijziging andere contactgegevens
ontvangt, worden de laatste bij de Therapeut bekende gegevens aangenomen als
de juiste gegevens. Hieruit voortvloeiende miscommunicatie of verkeerde
bezorging is voor rekening en risico van de Gebruiker of Cliënt. Zolang een nieuw
adres niet is doorgegeven blijft deze aansprakelijk voor de Gebruiker of Cliënt
bestelde producten die op het oude adres worden afgeleverd.

9. CONTACT- EN IDENTITEITSGEGEVENS
De Therapeut is bereikbaar via de volgende gegevens:
Volledige naam: Pigs and Dragons BV
Tevens handelend onder de handelsnaam: Praktijk Pigs and Dragons
Correspondentie: De Kleine Elst 24, 5246 JH, Rosmalen
Bezoekadres: Griensven 2b, 5275 KE, Den Dungen
Telefoon: 06-52665872
E-mail: joanne@pigsanddragons.nl
KvK-nummer: 59574941

10. AANVULLENDE INFORMATIE
10.1 Klachten betreffende de wijze van omgang met de informatie van de Gebruiker of
Cliënt kunnen, indien gewenst, tevens worden gemeld via de website van de
Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10.2 Indien de Gebruiker of de Cliënt een foto of andere afbeelding deelt als onderdeel
van de informatie genoemd in artikel 3, dan wordt deze foto of afbeelding tevens
opgeslagen als informatie zoals vermeld in artikel 4.
10.3 Indien er door de Cliënt of Gebruiker tevens gebruik wordt gemaakt van een
programma of software voor het delen van informatie zonder inmenging van de
Therapeut, is het mogelijk dat dit programma of deze software de informatie
zelfstandig en zonder inmenging van de Therapeut deelt, verspreidt etc. De
Therapeut kan niet instaan voor de wijze waarop het programma of software in een
situatie beschreven in huidig artikel 10.3 omgaat met informatie.
10.4 Indien de Therapeut gebruikmaakt van de diensten van een derde partij die
fungeert als verwerker van informatie zoals beschreven in artikel 3, heeft de
Therapeut een Verwerkersovereenkomst met deze partij afgesloten.

11. COOKIES
De website van de Therapeut maakt eventueel gebruik van cookies. Hieronder staat
aangevinkt welke cookies gebruikt worden en met welke doeleinde deze gebruikt
worden. De cookies die momenteel gebruikt worden zijn:

□ Geen cookies. Deze website gebruikt geen cookies.

□ Session Cookies. Cookies die tijdens het gebruik van de website worden gebruikt om de Gebruiker te herkennen en te helpen met navigeren bij de website. Deze cookies worden verwijderd na gebruik uiterlijk 15 dagen nadat deze zijn aangemaakt. Deze cookies worden veelal gebruikt bij websites met een webshop.

□ Comments Cookies (ook wel Permanent Cookies). Deze cookies faciliteren het herkennen van een Gebruiker wanneer er bijvoorbeeld een account is op een website waarmee kan worden ingelogd in een afgeschermd gedeeld. Deze cookies vervallen na 347,222 dagen/ 30000000 secondes.

□ Third-party cookies. Dit soort cookies introduceert een zogeheten derde partij
die voor eigen doeleindes informatie verzamelt door middel van cookies. Dit kan
zijn voor marktonderzoek naar de bezoekers van de website. Deze derde partij
kan dan zien welke producten worden aangeboden aan welke bezoekers.
Indien er gebruik wordt gemaakt van Third-party cookies op deze website, geef
hieronder aan welke partij informatie verzamelt voor welk doeleinde: nog
onbekend.

□ Ander soort cookies. Niet van toepassing op dit moment.

Je kunt deze Privacy Statement downloaden via de knop hieronder: